“HİZMETİN GÜLEN YÜZÜ”
BEYAZ MASA
Belediyemizce halkımızın istek ve taleplerine daha hızlı cevap verebilmek ve güler yüzlü hizmet anlayışını yaygınlaştırmak amacı ile Kula Belediyesi olarak Beyaz Masa uygulamasına başlanmıştır.
Amacımız öncelikle vatandaşa "rehberliktir”. Çünkü vatandaşımız bir devlet kurumuna geldiği zaman hangi konuda, nereye, nasıl ve ne zaman başvuracağını bilmemektedir. Bu sebeple, Belediye Hizmet binamızda oluşturulan Beyaz Masada her gün ortalama 50-60 başvuru alınıp bu talepler ilgili birimlere iletilerek, başvuru sahibine en kısa sürede bilgi verilmektedir..
Başvurular bizzat, yüz yüze yapılabildiği gibi (0 236) 816 80 00 numaralı telefon ile ve e-posta aracılığı ile de alınmaktadır.
.
Kula Belediyesi Beyaz Masa biriminin sloganı, "Hizmetin Gülen Yüzü" çalışma prensibi ise; "Bize gelen hemşerimize yardımcı olamasak bile onu evine tebessüm ile gönderebilmektir"
Beyaz Masalarımıza Müracaatlar;
Yüz Yüze Görüşme
Çağrı Hattı 0236 816 80 00
E-Mail Yolu beyazmasa@kula.bel.tr İle yapılabilmektedir.
